Questions les plus fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes listées par rubrique. Cliquez sur chaque question pour faire apparaître la réponse correspondante.
Annulation
Je suis inscrit à une formation, que se passe t-il si j'ai un empêchement?
Pour cela il suffit de nous prévenir afin de vous proposer une autre date de session
Que dois-je faire si je dois annuler ma formation ?
Toute annulation d'inscription ou de report doit être signalé par téléphone et confirmé par écrit.
Puis-je annuler ma formation le jour même du stage ?
Une formation annulée le jour même du stage sera due intégralement à titre d’indemnité forfaitaire.
Que se passe-t'il si j'arrête ma formation en cours de route ?
Toute formation commencée sera due intégralement.
Facturation
Comment se passe la facturation ?
En fin de stage, une facture payable à reception est envoyé à l'entreprise ou à l'OPCA chargé du financement de la formation.
Financement
Comment peut-on financer ma formation ?
Vous êtes salarié, rapprochez-vous de la personne qui gère la formation dans votre société.
Vous êtes demandeur d'emploi, rapprochez-vous de votre conseiller Pôle Emploi.
A qui s'adresse-t-on pour faire sa demande de formation en cas de financement par un OPCA ?
Il suffit de prendre contact avec l'un de nos conseillers formation.
Formation
Je suis inscrit à une formation, doit-on apporter quelque chose ?
Pour les sessions de formation en informatique, il est conseillé d'apporter une clé USB de 1Go minimum
A la suite d'une formation, a-t'on un support de cours?
Pour une grande majorité de nos sessions de formation, un support de cours (livre, mémento, support papier ...) vous est remis, et une assistance téléphonique ou par courriel est possible pour une durée de 2 mois suivant la formation.
Vos formations sont-elles éligibles au CPF ?
Toutes nos formations en Bureautique sont éligibles CPF
Plus de détails
Comment connaitre mon niveau ?
Un audit par téléphone peut être effectué à votre demande auprès de la personne concernée par l'action de formation, et réalisé par un de nos formateurs. Des fiches d'évaluation des acquis sont également disponibles sur le site pour Word / Excel ou Powerpoint.
Plus de détails
Avez-vous des créneaux de formation le soir ?
Non sauf demande particulière à étudier.
Combien y' a-t-il de stagaires par formation ?
8 maximum pour garantir une qualité dans le processus pédagogique.
Quels sont les horaires ?
Nos formations se déroulent du lundi au vendredi : 9h00 - 12h30 et 13h30 - 17h00, avec une pause d'une dizaine de minutes le matin et l'après midi.
Je souhaite devenir formateur, comment dois-je procéder ?
Nous vous proposons des formations certifiantes aboutissant aux titres professionnels Formateur professionnel d'adultes (FPA) ou Formateur professionnel d'adultes en Informatique (FFI)
Je ne suis pas en Normandie. Puis-je suivre à proximité de mon entreprise une de vos formations ?
XXL Formation est membre du réseau AGINIUS, et vous propose de ce fait une couverture nationale. N'hesitez pas à nous contacter pour organiser le plan d'action de formation.
Vos sessions de formation sont-elles garanties ?
Nos formations inter entreprises en bureautique sont ouvertes même à une personne, pour les autres formations du catalogue la session est maintenue si 2 inscriptions sont effectives au minimum.
Inscription
Comment peut-on s'inscrire?
Vous pouvez soit appeler au 02 35 12 25 55 ou envoyer un courriel à votre conseiller, soit imprimer et remplir le bulletin d'inscription disponible sur notre site.
Plus de détails
Suite à une inscription, quels sont les documents qui me sont transmis ?
Une convention de formation professionnelle est systèmatiquement envoyée avec votre confirmation d'inscription. Nous vous adressons également une convocation, un plan d'accès et le programme de votre formation.
Je suis demandeur d'emploi, comment puis-je m'inscrire ?
Nos formations sont tout public. Nous contacter pour obtenir une aide dans vos démarches.
Location
Pour une location de salle, comment procède-t'on ?
Vous pouvez nous contacter directement au 02 35 12 25 55 ou par courriel à l'adresse location@xxlformation.com.
Méthode
Avez-vous des formations en e-learning ?
Nos formations peuvent être proposées en E-learning ou Blended. Se renseigner auprès de nos conseillers formation.
Pratique
Les repas sont-ils compris dans le prix de la formation ?
Non mais nous pouvons vous proposer divers lieux de restauration à proximité. Il est possible également d'avoir un ticket repas qui vous sera facturé afin de ne pas avancer de frais.
Où consulter les conditions générales de vente ?
Les conditions générales de ventes sont consultables dans la page INFOS UTILES.
Plus de détails
Qu'est qu'un CPF ?
Le Compte Personnel de Formation est un dispositif d'accès à la formation, mis en place à partir du 1er janvier 2015 en lieu et place du DIF.
Comment accéder à mon Compte Personnel de Formation (CPF) ?
Il faut accéder au portail du Compte Personnel de Formation
Plus de détails
Peut-on avoir la liste des moyens de transports?
Voir la page ACCES
Plus de détails
Avez-vous une liste d'hôtels proches ?
Voir la page ACCES
Plus de détails
Puis-je m'abonner à une newsletter ?
Actuellement aucune newsletter est disponible.
Pouvons-nous tester nos connaissances ?
XXL Formation vous propose de passer une certification PCIE, TOSA ou Microsoft Office Specialist. Sur les sites correspondants, vous pouvez trouvez des tests gratuits en ligne.