Management
Référence formation : 5-MG-CSMA - Durée : 2 jours

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Objectifs

- Pour l’oral : Apprivoiser ses émotions, construire un bon exposé avec méthode, mobiliser l’attention d’un auditoire, gérer les situations difficiles

- Pour l’écrit : Savoir quand et pourquoi utiliser l’écrit, savoir convaincre par l’écrit, savoir inciter à l’action par l’écrit, atteindre l’efficacité en contexte professionnel

Pré-requis

- Etre en situation de management d’équipe

- Tous managers ayant besoin de développer efficacement sa communication orale et écrite dans l'exercice de ses fonctions

Plan de cours

1. Pour l'oral / apprivoiser le trac

• Réduire le trac
• Contrôler le stress

2. Préparer l'intervention avec méthode

• Analyser le contexte
• Clarifier objectif et thème
• Réussir son entrée en matière avec les 5P
• Structurer son intervention avec la règle de trois

3. Mobiliser l'attention de l'auditoire

• Créer et maintenir le contact
• Pour donner du rythme à vos interventions

4. Faire face aux situations difficiles

• Le traitement des questions
• Les interactions avec les membres de l'assistance

5. Pour l'écrit / Quand et pourquoi utiliser l'écrit

• Un des piliers de la communication
• Les avantages

6. Les finalités et structures

• Deux finalités
• Préparation de l'écrit

7. Les méthodes

• Les différentes étapes de la rédaction
• Les règles de lisibilité
• Communiquer de manière positive
• Accrocher le lecteur

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