Management Management
Référence formation : 5-MG-TRAN - Durée : 3 jours

Cliquez sur l'image ci-contre ou sur le lien ci-dessous
pour télécharger notre programme de formation professionnelle au format PDF
(nécessite © Acrobat Reader)

Objectifs

  • S’inscrire dans une logique de coopération
  • Adapter son mode de communication dans la situation de transversalité
  • Acquérir les outils d’animation individuelle et/ou collective

Pré-requis

  • Pas de prérequis spécifique
  • Tout collaborateur amené à animer un projet, une réunion, sans notion de hiérarchie

Plan de cours

1. Éléments de la communication

  • Schéma de la communication
  • Domaines de la communication
  • Facteurs d'une bonne communication avec autrui

2. Différents types d'animation

  • Mieux connaître son propre fonctionnement
  • Définir les enjeux et les objectifs
  • Favoriser les flux d'informations ascendants et descendants
  • Mobiliser les personnes et être persuasif, convaincant, sans lien hiérarchique

3. Savoir argumenter et négocier dans une relation gagnant gagnant

  • Enjeux et techniques de l'argumentation
  • Enjeux et techniques de la négociation
  • Prévention des conflits et gestion des situations sensibles
  • Comment faire passer son autorité sans lien hiérarchique ?

4. Établir des échanges dans une logique de coopération et de collaboration

  • Prendre en compte chaque individu, son cadre de référence, clarifier les intérêts de chacun
  • Faire preuve de conviction et de persuasion
  • S'affirmer dans son rôle
  • Se motiver autour du projet, du processus
  • Coordonner l'ensemble

Retour haut de page