Marketing - Communication Marketing - Communication
Référence formation : 5-NO-COMA - Durée : 2 jours

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Objectifs

- Utiliser les principaux sites d’échanges et de partage d’images, photos et vidéos (Facebook, Flickr, Youtube, Twitter, …)

- Communiquer selon les règles du web 2.0

- Connaître la législation en matière de mise en ligne

- Élaborer un plan de présence sur les médias sociaux

- Mettre en place des outils d’analyse de retour sur investissement

Pré-requis

- Pratiquer la navigation Internet

- Avoir suivi "Rédiger pour le Web" serait un plus

- Formation ouverte à tous

Plan de cours

1. Découvrir ou créer sa communauté

  • L'évolution du web et l'arrivée du Web 2.0
  • Caractéristiques et spécificités du Web 2.0
  • Les prochaines étapes

2. Quelles sont les influences générées par le Web 2.0

  • Impact sur l'identité individuelle
  • Impact sur la relation marque / consommateurs
  • Impact sur l'image des marques
  • Le nouvel étalon : dialogue

3. Etude des fondamentaux du Web 2.0

  • Qu'est ce que le capital social
  • Que peut-on faire avec le Web 2.0
  • Connaître et comprendre les bloggeurs
  • Les outils de la veille

4. Monter sa propre e-communauté : les règles à suivre

  • Opportunités
  • Bonnes et mauvaises pratiques : règles à respecter pour bâtir sa e-communauté
  • Pérenniser sa communauté : animation, modération
  • Les limites

5. Comment utiliser les communautés existantes

  • Les grands carrefours communautaires ou comment les trouver
  • Quel type de relation développer
  • Quelle stratégie mettre en place pour bâtir un marketing communautaire
  • Optimiser ses investissements on-line grâce aux communautés

6. Gérer sa communauté

  • Les outils et fonctionnalités à mettre en place pour sa communauté
  • Gérer son image au sein de la communauté
  • Les signaux faibles
  • Anticiper et gérer une crise

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