Performance de l’accueil de votre entreprise
Gagner en aisance et en efficacité au téléphone ainsi qu’en face à faceRendre ses échanges nettement plus professionnelsMieux accueillir, conseiller, orienter le personnel et les visiteurs au téléphone et physiquement
Durée : 2 jours
Sensibilisation commerciale pour non commerciaux
Maîtriser les fondamentaux de l'approche commerciale dans la relation clientRenforcer son efficacité auprès des clients. Gagner en aisance face à un client ou un partenaireAdopter une approche conseil pour construire des partenariats "gagnant-gagnant"
Durée : 2 jours