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Repérer les changements entre ITIL V3/2011 et ITIL®4Maîtriser les concepts de ITIL®4Se préparer à l’examen de certification ITIL® V4 Foundation
Avoir impérativement obtenu la certification ITIL V3 ou ITIL®2011
Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Tout professionnel de l’IT certifié ITIL V3 ou 2011 souhaitant mettre à jour ses connaissances et connaître les changements introduits par ITIL 4
Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :
A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.
Durée de validité : du 01/01/2024 au 31/12/2024