Assistant administratif
- Objectifs
- Pré-requis
- Pédagogie
Durée
Durée standard : 756 heures, ajustables en fonction des prérequis et du projet professionnel
- 238 heures en présentiel
- 238 heures à distance, dont 79h synchrones et 159h asynchrones
- 280 heures en entreprise
Certification visée
Certifications TOSA pour évaluer le niveau en bureautique
Titre Professionnel (TP) : Secrétaire assistant
Certification inscrite au Registre National des Certifications Professionnelles (RNCP) : RNCP36804 - TP - Secrétaire assistant - France Compétences (francecompetences.fr)
Ce parcours est réalisable par capitalisation progressive des blocs et certificats de compétences professionnelles suivants :
- Agent d’accueil et de secrétariat
- Assistant commercial
Références de la certification visée
Numéro Titre Professionnel :TP-00374
Libellé abrégé : SA
Niveau 4
Code(s) NSF : 324 t - Saisie, mise en forme et communication des données
Code CPF : 239765
N°fiche FRANCE compétences : RNCP36804
Formacode(s) :
- 35007 : Secrétariat assistanat gestion PME PMI
- 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
- 35029 : Correspondance commerciale
Date d’échéance de l’enregistrement : 01-09-2025
Nom du Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION
Objectifs
- Organiser le classement et l'archivage en respectant les normes et standards
- Planifier et organiser des activités et des réunions présentielles ou virtuelles
- Concevoir des documents professionnels sur supports papier ou numérique
- Réaliser des tableaux de suivi et des graphiques
- Assurer l’administration des achats et des ventes
Débouchés
Devenir ...
- Secrétaire
- Secrétaire administratif
- Secrétaire polyvalent
- Assistant administratif
- Assistant commercial
- Assistant d'équipe
- Assistant d'entreprise
Passerelles possibles vers d'autres titres professionnels
- Secrétaire comptable
- Secrétaire assistant immobilier
- Secrétaire assistant medico-social
Prérequis
- Expression orale fluide en français
- Expression écrite en français niveau 3ème
- Mathématiques niveau 5ème
Conditions d'admission
- Entretien individuel
- Tests de français et de mathématiques
Publics concernés
Salariés des entreprises
Personnes en reconversion professionnelle
Demandeurs d'emploi
Organisation
Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Profil formateur
- Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d'intervention
- Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité
Moyens pédagogiques
- Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
- Travail d'échange avec les apprenants sous forme de réunion - discussion.
- Utilisation de cas concrets issus de l'expérience professionnelle.
- Validation des acquis par des questionnaires, des tests d'évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
- Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)
Modalités d'évaluation
- Positionnement préalable oral ou écrit.
- Feuille de présence signée en demi-journée.
- Evaluation des acquis tout au long de la formation.
- Questionnaire de satisfaction
- Attestation de stage à chaque apprenant
- Evaluation formative tout au long de la formation.
- Evaluation sommative faite par le formateur ou à l'aide de la certification RNCP36804 - TP - Secrétaire assistant - France Compétences (francecompetences.fr) .
Public concerné
Salariés - Demandeur d'emploi - Reconversion professionnelle
Adaptation pédagogique et matérielle
Si vous avez besoin d'adaptation matérielle ou pédagogique, merci de prendre contact avec notre référent Handicap par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à handicap@xxlformation.com
Moyens techniques en formation présentielle
Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :
- Ordinateurs
- Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
- Tableau blanc ou Paper-Board
Moyens techniques en formation distancielle
A l'aide d'un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l'apprenant.
- Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
- Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
- L'accès à l'environnement d'apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d'exercices ...) ainsi qu'aux preuves de suivi et d'assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
- Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
- Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com
Contenu pédagogique
Maintenance bureautique
- Composants informatiques et périphériques
- Supports de stockage
- Configuration du système
- Logiciels et utilitaires
Organiser et classer
- Principes et utilités
- Identification des documents
- Tri et qualification
- Outils de classement
- Plan de classement et d’archivage
- Normalisation du classement
Accueil physique et téléphonique
- Connaitre les règles de l’accueil physique
- Communiquer par téléphone
- Accueillir en français ou en anglais
Communiquer et organiser les activités
- Gestion d’agendas numériques
- Gestion des tâches
- Outils de conversation en ligne
- Organisation de réunions présentielles ou virtuelles
- Création de tutoriels
Création de documents professionnels
- Courrier
- Compte rendu
- Création et gestion de base de données
- Tableau de suivi et d’analyse
- Graphique
Administration des achats et des ventes
- Principales règles mathématiques
- Gestion commerciale d’une commande
- Formalisme des factures
- Facture électronique et dématérialisée
- Taxe sur la valeur ajoutée
- Utilisation de l’outil de gestion commerciale
Techniques de recherche d’emploi
- Stratégie recherche d’emploi
- Conception d’un CV percutant
- Lettre de motivation
- Sites web et agrégateurs
- Réseaux de contacts
- Entretien d’embauche