Page 151 - CATALOGUE AGINIUS 2020

Messagerie - Travail collaboratif Messagerie - Travail collaboratif

Skype/Lync 2013 - Déploiement, Skype/Lync Server 2013 Skype/Lync 2013 - Utilisateur Voix IP - Installation,
configuration et gestion Services en ligne et voix Configuration, Dépannage

5 jours 5 jours 1 jour 4 jours
Objectifs Ref. 4-LY-70336 Objectifs Ref. 4-LY-70337 Objectifs Ref. 4-LY-SKUT Objectifs Ref. 4-VO-INS
• Savoir mettre en place la solution de communication unifiée de Microsoft • Mettre en œuvre les fonctionnalités Voix de Lync Server • Utiliser et personnaliser Lync • Maîtriser les concepts de la VoIP, notamment les protocoles de
Skype Entreprise • Configurer la messagerie unifiée avec Exchange • Planifier et animer des réunions signalisation H323 et SIP
• Préparer, configurer et déployer les fonctionnalités de base du module de • Intégrer les réseaux RTC dans la conception du réseau Lync • Gérer les appels audio et vidéo • Assurer la qualité de service du trafic de la Voix sur IP
téléphonie de Skype Entreprise • Gérer les téléphones et autres périphériques • Apprendre à configurer la solution Open Source Asterisk
• Configurer l’interopérabilité entre Skype Entreprise et Exchange • Mettre en œuvre Lync On Line, monitorer les réseau Lync Public Public
• Comprendre comment configurer et gérer les conférences Public • Utilisateurs qui veulent découvrir et approfondir lesfonctionnalités de
• Savoir sauvegarder et restaurer les données critiques de Skype Entreprise communication de Skype entreprisse • Personnes souhaitant utiliser et installer la VoIP
• Préparation à l’examen de certification MCP 70-336 • Professionnels de l’IT et des télécommunications
Prérequis
Public Prérequis • Un minimum de connaissances sur l’utilisation des outils informatiques Prérequis
• Professionnels de l’IT et des télécommunications • Avoir suivi le cours «Skype entreprise : déploiement, configuration et (Windows, logiciels de messagerie, ...) • Personnes souhaitant utiliser et installer la VoIP
• Avoir des connaissances théoriques et pratiques des réseaux TCP/IP et
Prérequis gestion» ou compétences équivalentes Moyens pédagogiques notions de téléphonie
• Expérience dans la gestion d’un environnement Windows Serveur (2008 R2 Moyens pédagogiques • Formateur expert dans le domaine Moyens pédagogiques
ou +) et d’une application à distance à l’aide de Windows PowerShell 3.0 • Formateur expert dans le domaine • Mise à disposition d’un ordinateur, support de cours remis à chaque • Formateur expert dans le domaine
• Familiarité avec la gestion et la configuration des bases de données et • Mise à disposition d’un ordinateur, support de cours remis à chaque participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard • Mise à disposition d’un ordinateur, support de cours remis à chaque
avec les services Active Directory participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard • Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard
Moyens pédagogiques • Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage • Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au
long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage
• Formateur expert dans le domaine long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage
• Mise à disposition d’un ordinateur, support de cours remis à chaque
participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard
• Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au
long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage Programme Programme Programme
Programme 1. Architecture des services Voix 1. Présentation de Lync 1. Introduction à la VoIP
1. Architecture et conception 2. Configurer les fonctionnalités de base • Découvert du logiciel de communication • Les réseaux d’entreprise et leurs évolutions
• Vue d’ensemble - Évaluation des besoins 3. Messagerie unifiée Exchange / Lync • Personnalisation de Lync • Les avantages et les inconvénients d’une migration ToIP.
• Microsoft Solutions Framework • Paramétrage des périphériques audio et vidéo • Les fonctionnalités utilisateurs apportées par la ToIP
2. Topologie de 2013 Lync Server 4. Applications 2. Communication et collaboration 2. Rappel sur la téléphonie traditionnelle
• Planification des besoins en Infrastructure, outils, générateur de topologie 5. Concevoir un réseau Lync • Création et réception de messages instantanés • Le RTC : le réseau téléphonique classique (PSTN), le Réseau Téléphonique
• Conception de Documentation à l’aide de Microsoft Office 6. Intégration avec le RTC • Appels audio et vidéo Commuté.
3. Utilisateurs et permissions basés sur les rôles 7. Téléphones et périphériques • Transférer des fichiers • Le réseau numérique à intégration de services (RNIS ou ISDN)
• Utiliser l’historique de conversation
4. Déployer des périphériques et clients 8. Lync On Line 3. Organisation des réunions en ligne 3. Architectures et protocoles de signalisation VoIP
• Préparation, déploiement et gestion des clients et des téléphones IP • Architecture • Planification d’une réunion en ligne • Architecture H323
• Rôle des composants H323 : Gatekeeper, MCU, Gateway, etc.
5. Les conférences • Configuration • Démarrage d’une réunion non planifiée • Les étapes d’une communication H323 : RAS, H225, H245, etc.
• Conception et gestion de conférences 9. Monitoring • Définir les options de réunion ou de téléconférence • Présentation et architecture SIP
6. Concevoir et déployer l’accès externe 10. Fonctionnalités de résilience • Configuration d’une conférence rendez-vous • Rôle de composants SIP : proxy, registrar, redirection, etc.
• Les conférences et les fonctionnalités externes 4. Animation d’une réunion en ligne • Les étapes d’une communication SIP : Enregistrement, localisation, appel,
• Messagerie instantanée et indicateurs de présence • Configurer et lancer une conférence téléphonique avec des contacts mobilité, etc.
• Concevoir des services de passerelle (Edge) internes ou externes • Comparaison SIP et H323
7. Le chat persistant • Gérer les participants • Les autres protocoles VoIP
• Architecture et conception du chat persistant • Partager une présentation PowerPoint • MGCP, MEGACO, H248, etc.
• Le protocole IAX, le protocole d’Asterisk pour la NAT
• Déploiement et configuration • Partager des informations : tableau blanc, programmes bureau...
8. Configurer les Services d’archivage et la surveillance 4. Qualité de service des réseaux IP : impacts et outils
9. Administrer et maintenir • Principes de la numérisation de la voix : utilisation des codecs
• Définition et concepts de la Qualité de Service Le transport de la voix
• Comprendre les tâches opérationnelles • Les faiblesses des réseaux de données pour la QoS de la VoIP
• Techniques de dépannage • Les outils de gestion de la QoS pour les réseaux IP (802.1P/Q, RSVP,
10. La haute disponibilité DiffServ, MPLS)
• Configurer la haute disponibilité • Les référentiels de qualité en VoIP : E-model, PESQ, PAMS, PSQM
• Planification et conception de l’équilibrage de charge • Les bonnes pratiques de la ToIP pour une mise en oeuvre réussie
11. Reprise d’activité 5. Asterisk
• Reprise après sinistre • Le logiciel Asterisk, une solution Open Source pour la VoIP
• Outils pour la sauvegarde et la restauration • L’installation de Trixbox, une déclinaison d’Asterisk
• Exporter et importer les données critiques • L’interface Web de Trixbox
• Concevoir la résilience de Site • Suivi des messages SIP avec l’interface CLI de Asterisk
12. Planifier la migration • L’utilisation des commandes de l’interface CLI de Asterisk
13. Planification pour les clients et les périphériques • Les fichiers de configuration
• La configuration d’un softphone
14. Conception d’une migration de client et de la stratégie de migration des • La configuration d’un téléphone IP
dispositifs • La création d’un plan de numérotation
• La personnalisation de la musique d’attente
• La configuration des répondeurs
• Les tâches de maintenance du serveur
6. Sécuriser la ToIP
• Les nouvelles problématiques liées au passage aux solutions ToIP
• La confidentialité : protéger les flux media et les données de type
signalisation
• L’intégrité : contrôler et empêcher les modifications des données
transmises sur le réseau et l’usurpation d’identité
• La disponibilité : empêcher les dénis de service
• La fraude : surfacturation, détournement d’identité, etc.
• Les services d’urgence (pompiers, police, etc.)

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