Fidéliser ses collaborateurs

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Objectifs

Etre capable de prendre les mesures qui s’imposent pour motiver et fidéliser ses collaborateurs

Pré-requis

Ne nécessite pas de pré-requis spécifique

La formation en détail

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Comprendre les mécanismes de la fidélisation

  • Comprendre les mécanismes de la fidélisation
    • Reconnaissance et motivation
    • Comprendre les besoins de ses collaborateurs
    • Gérer la balance contribution rétribution
    • Identifier les sources d’inefficacité
    • Les principes de la stimulation
    • Climat social et ambiance
    • Indicateurs quotidiens
    • Être à l’écoute des rumeurs et savoir les faire taire
    • Analyser le degré de stress
    • Maîtriser l’espace et le cadre de travail
    • Repérer les conflits : l’expression des désaccords
    • Identifier les stratégies de communication
    • Indicateurs formels

    Mesurer le rôle des managers

    • Comprendre la finalité du management
    • Connaître ses responsabilités de manager
    • Comprendre ce que l’équipe attend du manager
    • Identifier sa sphère de management
    • Identifier les outils du manager pour motiver et fidéliser

    Les actions à mener

    • Développer des relations gagnant-gagnant
    • Entrer dans la spirale de l’évolution
    • Convenir d’objectifs et de procédures de suivi
    • Définir les règles du jeu et identifier les rôles
    • Développer l’orientation relations humaines / résultats
    • Faire grandir son collaborateur : formation, évolution
    • Améliorer la communication au sein de l’entreprise
    • Améliorer les mécanismes de traitement et d’interprétation de l’information
    • Mieux communiquer sur les raisons et les buts des décisions prises
    • Savoir questionner, écouter et reformuler
    • Cultiver les attitudes positives

    Bilan, évaluation et synthèse de la formation

    • Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
    • Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
    • Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
    • Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
    • Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

    Manager, chef d’équipes de proximité

    En formation présentielle

    Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

    • Ordinateurs
    • Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
    • Tableau blanc ou Paper-Board

    En formation distancielle

    A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.

    • Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
    • Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
    • L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
    • Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
    • Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com
    • Positionnement préalable oral ou écrit.
    • Feuille de présence signée en demi-journée.
    • Evaluation des acquis tout au long de la formation.
    • Questionnaire de satisfaction
    • Attestation de stage à chaque apprenant
    • Evaluation formative tout au long de la formation.
    • Evaluation sommative faite par le formateur.
    • Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
    • Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité

    Inscription

    Inter
    Intra
    Sur Mesure
    Durée :
    2 jours
    Tarif :
    595 € - Prix jour / personne
    Référence :
    5-MG-FIDE

    Prochaines sessions

    Inscription