Introduction à la voix sur IP

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Les télécommunications

• Qu’est ce que les télécommunications ?
• Historique et principaux acteurs du marché
• Les services et constituants d’un réseau

Comprendre l’infrastructure

• Le réseau téléphonique
• Les composants clés d’un réseau télécom
• Boucle locale, interface ligne, interconnexion à l’aide de trunks

Comprendre la transmission

• Les systèmes de transmissions
• Les caractéristiques physiques de la voix
• Le multiplexage temporel et la structure E1
• La technologie SDH, câble, ADSL et RNIS

Comprendre la commutation de circuits

• Les différents types de commutation
• Commutateurs publics et privés
• Le plan de numérotation français
• Comprendre la signalisation
• Architecture d’un réseau SS7

Introduction à la VoIP

• Pourquoi s’intéresser à la VoIP maintenant ?
• Quelles sont les perspectives et opportunités ?

Le codage de la voix

• Quantification et codage de la voix
• Les différentes familles de codec

Les protocoles Internet pour la voix

• Supports des services temps réel : RTP, RTCP
• Structure d’un paquet transportant la VoIP

Protocoles de signalisation H323

• Suite protocolaire H323
• Composants de l’architecture H323 : passerelle, terminal, MCU, Gatekeeper
• Messages H323 pour l’établissement d’un appel en direct ou par le biais de Gatekeepers

Le protocole de signalisation SIP

• SIP et standards associés
• Adressage SIP et enregistrement
• Etablissement d’un appel direct en mode proxy et redirect
• Messages SIP et comparaison avec H323

Le protocole de signalisation MGCP

• MGCP et standards associés
• Composants MGCP : passerelles et Call Agent
• Etablissement d’un appel avec MGCP
• Evénements et Signaux MGCP

Qualité du codage de la voix

• Tester la qualité des codecs avec le MOS
• Comparaison de la qualité du codage sous diverses conditions

Calcul de la bande passante pour la voix sur IP

• Importance des codecs pour le calcul de la bande passante pour la voix
• Calcul du taux d’occupation et de la bande passante à réserver pour la voix sur IP

Introduction à la qualité de service

• Problèmes de qualité sur les réseaux convergents
• Les besoins et mécanismes en QoS de la Voix sur IP

• Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
• Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
• Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
• Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
• Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

Modalités pédagogiques : Présentiel, Distanciel et AFEST

Tout publics

En formation présentielle

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

• Ordinateurs
• Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
• Tableau blanc ou Paper-Board

En formation distancielle

A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.

• Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
• Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
• L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
• Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
• Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com

• Positionnement préalable oral ou écrit.
• Feuille de présence signée en demi-journée.
• Evaluation des acquis tout au long de la formation.
• Questionnaire de satisfaction
• Attestation de stage à chaque apprenant
• Evaluation formative tout au long de la formation.
• Evaluation sommative faite par le formateur.

• Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
• Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité