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Planifier et construire un flux de valeur pour créer, fournir et soutenir un serviceCréer, fournir et soutenir des servicesSe préparer et passer la certification ITIL 4 Specialist CDS
Être certifié ITIL® 4 Foundation
Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Directeurs informatiques, responsables de production, managers ou tout professionnel de l’IT impliqué dans la gestion des services
Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :
A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.
Durée de validité : du 01/01/2024 au 31/12/2024