Management commercial

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

(Cette formation dure 3 jours : 2 jours(+1): Contactez votre centre pour le 3ème jour)

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Appréhender son rôle de manager commercial

• Définir son rôle et ses missions
• Evaluer la valeur ajoutée du responsable commercial
• Se recentrer sur ses missions
• Identifier son propre rôle de manager

Adapter son management à l’environnement de l’entreprise et aux hommes qui la composent

• Adapter son style au contexte et aux situations
• Identifier le profil et les compétences de chaque commercial
• Définir clairement les objectifs commerciaux
• Agir face à de mauvais résultats : que faire ? repositionner en encourageant ou sévir ?

Booster et motiver au quotidien son équipe commerciale

• Connaître les bases de la motivation
• Définir les règles du jeu en termes de stimulation individuelle et collective
• Bien mesurer la reconnaissance
• Positionner des objectifs ambitieux mais réalistes (dépassement de soi)
• Réussir ses réunions commerciales en les dynamisant

Faire face aux situations difficiles au sein de l’équipe

• Intégrer les émotions dans le travail pour identifier et résoudre un conflit/une insatisfaction
• Savoir recadrer un commercial de façon assertive pour ne pas « briser » la relation avec lui
• Faire adhérer son équipe commerciale au changement

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

• Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
• Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
• Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
• Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
• Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

Managers d’équipes commerciales, chefs de vente, animateurs de réseaux, managers d’équipes de vendeurs, de technico commerciaux, directeurs d’agences commerciales

En formation présentielle

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

• Ordinateurs
• Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
• Tableau blanc ou Paper-Board

En formation distancielle

A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.

• Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
• Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
• L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
• Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
• Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com

• Positionnement préalable oral ou écrit.
• Feuille de présence signée en demi-journée.
• Evaluation des acquis tout au long de la formation.
• Questionnaire de satisfaction
• Attestation de stage à chaque apprenant
• Evaluation formative tout au long de la formation.
• Evaluation sommative faite par le formateur.

• Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
• Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité