Négocier pour convaincre

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Découverte des besoins et mise en place de la négociation

• La communication en situation de négociation
• La mise en place de la relation de confiance
• Les bons mots à utiliser afin d?être convaincant
• L’intégration de l?environnement externe
• L’art de poser les bonnes questions

Choisir son approche en négociation

• Identifier l’impact de ses représentations en négociation
• Repérer les différentes attitudes instinctives, leurs avantages et leurs risques
• Choisir sa posture pour négocier

Préparer sa négociation

• Analyser le contexte et les enjeux de chacun des partenaires de négociation
• Mesurer objectivement le rapport de force
• Définir ses objectifs et ses marges de négociation
• Préparer ses arguments
• Envisager les échanges possibles et les solutions à prévoir pour sortir des blocages.

Faire face aux objections

• Attitudes à adopter face aux objections
• Nature des objections
• Traitement efficace des objections
• Schéma de traitement
• La méthode de l’entonnoir

Défendre son offre, son projet

• Faire face aux objections et trouver les réponses
• Défendre avec conviction son offre initiale
• Négocier une contrepartie à toute concession
• Repérer et éviter les pièges de ses interlocuteurs
• Adopter et faire valider une attitude gagnant/gagnant

• Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
• Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
• Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
• Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
• Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

Modalités pédagogiques : Présentiel, Distanciel et AFEST

Négociateurs, commerciaux, vendeurs, chef de projet ou toutes personnes porteuses d’un projet

En formation présentielle

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

• Ordinateurs
• Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
• Tableau blanc ou Paper-Board

En formation distancielle

A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.

• Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
• Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
• L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
• Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
• Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com

• Positionnement préalable oral ou écrit.
• Feuille de présence signée en demi-journée.
• Evaluation des acquis tout au long de la formation.
• Questionnaire de satisfaction
• Attestation de stage à chaque apprenant
• Evaluation formative tout au long de la formation.
• Evaluation sommative faite par le formateur.

• Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
• Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité