Manager par l’intelligence émotionnelle

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Définir l’intelligence émotionnelle

• Les différentes formes d’intelligence et leur adéquation dans la vie professionnelle
• Définir la différence entre intelligence rationnelle et intelligence émotionnelle

Développer sa compétence émotionnelle

• Prendre conscience de l’influence de l’émotivité : identifier les facteurs de progrès et les facteurs bloquants de l’émotivité
• Gérer les comportements émotionnels «non efficaces» dans la relation
• Identifier les scenarii et les distorsions dans les échanges
• Accompagner son interlocuteur dans l’identification de ses interprétations et ses méconnaissances
• Gérer les situations émotionnelles délicates : accorder votre communication aux besoins de votre interlocuteur, débloquer les situations difficiles en recherchant un terrain d’entente

Accompagner les émotions collectives

• Aborder l’équipe comme une entité émotionnelle
• Appréhender l’équipe comme une somme d’éléments émotionnels se renforçant

Fédérer vos équipes sur des émotions constructives

• Gérer l’émotionnel collectif par la maîtrise du processus
• Apprendre à créer le besoin d’évolution et lever les résistances

Établir un partenariat de développement

• Adopter le «rôle» le plus adapté à la situation

Optimiser les relations de travail de son équipe

• Établir des relations positives
• Réagir positivement par rapport à une situation
• Adapter son attitude par rapport à ses interlocuteurs
• Réagir face à un interlocuteur mécontent, agressif, timide, anxieux
• Savoir gérer émotionnellement son équipe

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

• Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
• Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
• Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
• Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
• Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

Tout manager souhaitant gérer efficacement les situations à enjeux émotionnels

En formation présentielle

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

• Ordinateurs
• Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
• Tableau blanc ou Paper-Board

En formation distancielle

A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.

• Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
• Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
• L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
• Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
• Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com

• Positionnement préalable oral ou écrit.
• Feuille de présence signée en demi-journée.
• Evaluation des acquis tout au long de la formation.
• Questionnaire de satisfaction
• Attestation de stage à chaque apprenant
• Evaluation formative tout au long de la formation.
• Evaluation sommative faite par le formateur.

• Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
• Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité