Page 240 - CATALOGUE AGINIUS 2020

Management Management

Prévenir le harcèlement dans Conduire un entretien annuel d’évaluation Conduire un entretien professionnel Analyse des comportements
ses pratiques managériales Success Insights - DISC

2 jours 1 jour 1 jour 1 jour
Objectifs Ref. 5-MG-HARC Objectifs Ref. 5-RH-EVAL Objectifs Ref. 5-RH-COEP Objectifs Ref. 5-MG-ACSI
• Reconnaître les situations de harcèlement sexuel ou moral • Comprendre l’intérêt de l’évaluation comme outil de management et • Comprendre l’intérêt de l’entretien professionnel comme outil de • L’analyse objectivée de soi-même et des autres participe à de nombreux niveaux,
• Identifier les comportements à risque régulateur relationnel management et régulateur relationnel au processus d’amélioration de la communication et des comportements
• Prendre conscience des problèmes liés aux harcèlements • Acquérir une méthodologie de conduite des entretiens d’évaluation • Acquérir une méthodologie de conduite des entretiens professionnels en • Plus un individu aura de facilité à appréhender le comportement des autres en
• Réagir et lutter contre le harcèlement moral et les discriminations Public respectant le cadre législatif en vigueur fonction du sien, plus il possèdera d’atouts quant à ses performances
Public Public • Anticiper, maîtriser ses interactions, gérer les tensions...
• Toute personne amener à réaliser des entretiens d’évaluation Autant de solutions pour arriver à des solutions gagnant-gagnant
• DRH, RRH, managers, cadres, chefs de service Prérequis • Toute personne amener à réaliser des entretien en milieu professionnel • Découvrir son mode de fonctionnement
• Identifier les besoins des autres
Prérequis • Pas de prérequis spécifique Prérequis • Adapter son comportement et sa communication en fonction de son interlocuteur
• Pas de prérequis spécifique Moyens pédagogiques • Pas de prérequis spécifiques pour cette formation • Gagner en efficacité personnelle
Public
Moyens pédagogiques • Formateur expert dans le domaine • Néanmoins avoir suivi le module « Préparer l’entretien professionnel » • Tout professionnel cherchant à comprendre son propre comportement
serait un plus
• Formateur expert dans le domaine • Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque Moyens pédagogiques et à améliorer ses relations aux autres ; Cadres et managers en contact
• Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard avec des équipes
participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard • Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au • Formateur expert dans le domaine • Responsables en charge de cohésion et de pilotage de groupe
• Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage • Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque
long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard Prérequis
• Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au
long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage • Pas de prérequis spécifiques pour cette formation
Moyens pédagogiques
• Apports en grilles de lecture, concepts et outils
Programme Programme Programme • Exercices pratiques en individuel, en binôme et/ou en groupe de travail
• Exposés didactiques appuyés sur des cas concrets
• Nombreux échanges avec les participants
1. Le cadre juridique du harcèlement moral et/ou sexuel 1. L’évaluation : un outil évolutif 1. Se rappeler les fonctions de l’entretien • Support de suivi remis à chaque participant à l’issue de la formation
• Consultant certifié Success Insights - DISC, spécialiste de l’analyse
• Les dernières évolutions législatives et jurisprudentielles : loi 2012-954 • Perception de l’évaluation : • Cadre juridique et légal comportementale en milieu professionnel
du 6 août 2012 • Par le responsable de service • Ecouter, dialoguer, Responsabiliser, Apprécier, Orienter
• Bien distinguer les éléments constitutifs du harcèlement moral, du stress • Par le salarié 2. Inciter son collaborateur à se préparer Programme
et de la pression professionnelle. Faire le lien entre ce qui relève ou pas • Définition et contexte • Rappeler clairement les objectifs de l’entretien
de la discrimination • Intérêts, enjeux et limites • Encourager son collaborateur à se préparer • Connaître les différents comportements individuels
• Comprendre les clivages entre le code pénal et le code du travail 2. Les outils nécessaires à l’entretien d’évaluation • Suggérer qu’il identifie ses attentes vis-à-vis de l’entretien • Mieux se connaître et mieux comprendre les autres améliore ses
• Le problème central de la charge de la preuve • La fiche de poste 3. Préparer l’entretien performances et son rapport aux autres pour gagner en productivité
2. Repérer les comportements susceptibles d’engendrer du harcèlement • La grille d’évaluation • S’imprégner de l’esprit de la démarche • Mesurer l’impact de ses attitudes dans ses rapports avec l’autre permet
moral • Le support d’entretien • Créer des conditions favorables au bon déroulement de l’entretien de comprendre les rapports personnels et professionnels, et comprendre
• Dans la gestion des équipes : la mésentente, la gestion des absences, 3. La préparation de l’entretien • Rassembler les informations utiles sa propre communication
etc. • Information aux salariés concernés • Préparer les points à aborder en se posant les questions clés • Apprendre à gérer les moments de tension entre profils différents amène
• Dans le management de la performance : clarté des instructions, gestion • Organisation matérielle 4. Créer ou utiliser une grille d’entretien à des solutions gagnant/gagnant
des délais et des objectifs, etc. • Évaluation préalable • Une interaction efficace entre les personnes peut faire la différence entre
• Dans la gestion des fautes : civisme, faute professionnelle, entretien • Réflexion sur les nouveaux objectifs à proposer • Définir les points à aborder la réussite et l’échec, dans la vie professionnelle comme personnelle
verbal, mails et sms, etc. • S’approprier le support pour s’en servir de plan d’entretien • Visualiser et positionner une personne, une fonction, une équipe
• Dans le contexte externe à l’équipe : restructuration, changement de 4. L’entretien 5. Conduire l’entretien • Améliorer son management et sa cohésion d’équipe
manager, promotion • Quelques principes de base de la communication • Evaluer la performance • Faire des différences une force pour donner envie de travailler ensemble,
• Les indicateurs des dérives de comportement • Schéma de l’entretien • Evaluer le professionnalisme dans un objectif commun
3. Le diagnostic de harcèlement sexuel • Accueil • Evaluer la formation et professionnalisation • Votre graphe
• Questionnement
• Identification des agissements et faits caractéristiques • Evaluation et positionnement du salarié en mesurant le niveau d’atteinte • Parler rémunération et reconnaissance • La roue d’équipe
• Les relations de travail entre harceleur et harcelé des objectifs de l’année écoulée • Echanger sur le projet professionnel • Mes préférences de communication / Remise des rapports
• Le processus de harcèlement sexuel • Analyse des succès et des difficultés rencontrés • Savoir fixer des objectifs (collectif, individuel, managérial, de • Votre plan d’actions
• Etudes de cas - jurisprudence • Proposition et négociation des nouveaux objectifs : notion de contrat performance)
• Mise à jour de la fiche de poste 6. Garder sa posture managériale
• Recueil des voeux en formation, mobilité, évolution • Piloter l’entretien LES POINTS FORTS
5. L’analyse de l’entretien • Aider le salarié à se positionner, à s’autoévaluer, à donner son point de • Un langage universel, des rapports adaptés aux différents besoins et
vue, à être force de proposition
• Fiches synthétiques 7. Conseils pour bien réussir ses entretiens enjeux de l’entreprise, un questionnaire facile, ludique et rapide (15 mn).
• Auto-évaluation Le résultat est concret, opérationnel, et sa lecture est aisée
6. Le suivi post-entretien • Le champ d’application de cet outil est varié et couvre un ensemble
• Suivi de la mise en oeuvre des objectifs complet de besoins d’entreprise en :
− Management des personnes et des équipes,
− Synergie d’équipe,
− Vente et relations commerciales,
− Coaching,
− Mobilité interne,
− Aide au recrutement,
− Gestion des potentiels,
− Communication et relations interpersonnelles,
− Efficacité personnelle,
− Gestion des conflits, gestion du stress
LES PLUS
• Cette formation axée sur des exercices de mise en situation et des jeux
de rôles donnera au stagiaire un réel apport personnel :
− Chaque apprenant bénéficiera d’un véritable diagnostic,
− Des entrainements dans différentes situations de face à face
permettant la découverte de ses atouts et l’optimisation progressive de
ses compétences.

238 FORMATIONS 2020 FORMATIONS 2020 239