Page 237 - CATALOGUE AGINIUS 2020

Management Management

Communiquer efficacement à l’oral
Perfectionner sa prise de parole en public Animer ses réunions efficacement Conduire une réunion en anglais
et à l’écrit - Spécial Manager
2 jours 2 jours 3 jours 2 jours
Objectifs Ref. 5-CO-PUB2 Objectifs Ref. 5-MG-REUN Objectifs Ref. 7-LA-REU Objectifs Ref. 5-MG-CSMA
• Avoir un discours efficace • Maîtriser les techniques de conduite de réunion tant sur le plan technique • Professionnaliser les réunions animées dans une langue étrangère • Pour l’oral : apprivoiser ses émotions, construire un bon exposé avec
• Prendre la parole sans note que comportemental • Etre plus à l’aise dans sa prise de parole méthode, mobiliser l’attention d’un auditoire, gérer les situations difficiles
• Convaincre avec le corps et sa voix • Adapter son style d’animation à la nature de la réunion • Etre capable d’établir un ordre du jour dans la langue ciblée et le suivre • Pour l’écrit : savoir quand et pourquoi utiliser l’écrit, savoir convaincre par
• Communiquer avec 100% de ses auditeurs Public • Comprendre les questions posées et y répondre l’écrit, savoir inciter à l’action par l’écrit, atteindre l’efficacité en contexte
• Savoir gérer les réactions et objections de son public et des perturbateurs Public professionnel
• Clarifier son discours et inviter à l’action ou à la participation • Toute personne amenée à animer une réunion Public
• Etre apte à improviser tout en respectant son objectif • Niveau B2 Intermédiaire minimum
Public Prérequis • Tout manager ayant besoin de développer efficacement sa communication
• Pas de prérequis spécifique Prérequis orale et écrite dans l’exercice de ses fonctions
• Toute personne amenée à perfectionner une prise de parole efficace • Pas de prérequis spécifique Prérequis
Prérequis Moyens pédagogiques Moyens pédagogiques • Etre en situation de management d’équipe
• Pas de prérequis spécifique • Formateur expert dans le domaine
• Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque • Formateur expert dans le domaine Moyens pédagogiques
participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard
Moyens pédagogiques • Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au • Support de cours remis à chaque participant, vidéo projecteur, tableau • Formateur expert dans le domaine
blanc et paperboard
• Formateur expert dans le domaine long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage • Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au • Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque
• Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard
participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard • Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au
• Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage
long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage
Programme Programme Programme Programme

1. Préparation de l’intervention orale 1. Eléments de communication 1. Préparer la réunion 1. Pour l’oral / apprivoiser le trac
• Structurer son discours : faire retenir votre message essentiel • Schéma de la communication • Prévoir l’ordre du jour • Réduire le trac
• Répondre aux besoins et attentes de son public dans un contexte • Domaines de la communication • Concevoir les supports à remettre dans la langue ciblée • Contrôler le stress
déterminé • Facteurs d’une bonne communication avec autrui • Préparer l’introduction 2. Préparer l’intervention avec méthode
• Les spécificités des supports visuels. 2. Différents types de réunion • Organiser le déroulement de sa réunion • Analyser le contexte
2. Etre en phase avec son public • Réunion d’information ascendante • Anticiper les questions et préparer les réponses • Clarifier objectif et thème
• Gérer son stress dans des situations complexes • Réunion d’information descendante 2. Animer la réunion • Réussir son entrée en matière avec les 5P
• Savoir changer sa voix, le débit de paroles et le rythme du discours en • Réunion de concertation • Accueillir les participants • Structurer son intervention
fonction de l’objectif donné. • Réunion de créativité • Enoncer l’ordre du jour 3. Mobiliser l’attention de l’auditoire
• Préciser sa gestuelle en accord avec son discours. 3. Préparation de la réunion • Eveiller l’intérêt des personnes présentes • Créer et maintenir le contact
• Tenir compte de son public en l’interrogeant • Préparation matérielle • Parler avec clarté, aisance et précision • Pour donner du rythme à vos interventions
• Utiliser son ressenti, ses émotions pour colorer son intervention • Préparation méthodologique • Répondre aux questions 4. Faire face aux situations difficiles
3. Mise en situation réelle 4. Conduite de la réunion • Maîtriser son temps en tenant compte de la barrière de la langue • Le traitement des questions
• Impressionner et savoir laisser le bon message et la bonne impression à • Styles d’animation • Présenter la société, les services, sa fonction • Les interactions avec les membres de l’assistance
ses interlocuteurs. • Utilisation des supports (vidéo projection, tableau papier...) 3. Conclure
• Réagir d’une manière adéquate aux réactions diverses de son auditoire • Fonctions internes dans une réunion • Rappeler les différents points énoncés dans la réunion 5. Pour l’écrit / Quand et pourquoi utiliser l’écrit
• Discours pendant une interview, réunion ou conférence face à des 5. Gestion du groupe • S’assurer que chaque participant a son support • Un des piliers de la communication
interlocuteurs et aux médias. • Vérifier que tous les participants sont en accord avec les modifications • Les avantages
• Fonctions et rôles dans un groupe apportées 6. Les finalités et structures
• Phénomènes de groupe • Prendre congé • Deux finalités
• Contrôle des situations • Préparer le compte-rendu • Préparation de l’écrit
6. Suivi de la réunion 7. Les méthodes
• Compte-rendu • Les différentes étapes de la rédaction
• Suivi des décisions adoptées • Les règles de lisibilité
• Communiquer de manière positive
• Accrocher le lecteur

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