Page 234 - CATALOGUE AGINIUS 2020

Management Management

Utiliser l’analyse transactionnelle pour un Prise de parole en public – Prende la
Développer son leadership Gérer les personnalités difficiles
management efficient parole devant un auditoire
2 jours 2 jours 2 jours 2 jours
Objectifs Ref. 5-MG-DLEA Objectifs Ref. 5-EP-DIFF Objectifs Ref. 5-MG-ANAT Objectifs Ref. 5-CO-PUB1
• Du savoir-faire au savoir-être… • Comprendre et gérer les profils de personnalités difficiles afin d’améliorer • Identifier ses comportements privilégiés et ceux des autres pour mieux • Avoir une meilleure maîtrise de soi : gestion de ses émotions et de son
• Savoir entretenir la confiance en soi, celle de ses équipes, et entraîner avec les relations interpersonnelles dans une équipe communiquer stress
soi les forces de l’entreprise • Comprendre les mécanismes de la communication pour établir des • Maîtriser sa communication non verbale
• Développer Leadership et performance Public contacts de qualité • Améliorer la cohérence de son discours en s’adaptant à ses interlocuteurs
• Donner envie, partager une vision, générer du sens • Tout public • Avoir des outils pour désamorcer les situations difficiles • Captiver et convaincre son auditoire
Public Prérequis Public • S’exprimer avec aisance pour faire valoir ses idées et créer l’adhésion de
son public
• Manager • Pas de prérequis spécifique • Tout manager cherchant à améliorer ses relations et sa communication • Développer la confiance en soi
• Nouveaux Directeurs Généraux d’entreprise, de filiale ou de centre de profit avec son équipe • Mieux interagir avec le public
autonome, futurs Directeurs Généraux, cadres dirigeants ou cadres de Moyens pédagogiques Prérequis Public
direction
Prérequis • Formateur expert dans le domaine • Savoir gérer une équipe • Toute personne amenée à prendre la parole devant un public
• Pas de prérequis spécifique • Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque Moyens pédagogiques Prérequis
participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard
Moyens pédagogiques • Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au • Formateur expert dans le domaine • Pas de prérequis spécifique
long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage
• Formateur expert dans le domaine • Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque Moyens pédagogiques
participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard
• Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque • Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au • Formateur expert dans le domaine
participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage • Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque
• Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard
long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage • Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au
long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage
Programme Programme Programme
Programme
1. Du leader au leadership 1. Comprendre les personnalités difficiles 1. Les bases de la communication
• Ce qui est attendu d’un leader • Identifier les différentes personnalités dites difficiles • Le schéma de la communication
• Orienter, aligner, responsabiliser, inspirer • Comprendre les causes d’un comportement difficile • Le cadre de référence 1. Préparation de l’intervention orale
• Identification et clarification des valeurs, bonnes pratiques • Apprendre à gérer la relation avec les personnalités difficiles • Les déperditions, distorsions • Prendre conscience de son potentiel de communicant
2. Savoir exprimer sa vision et savoir la partager 2. Prendre du recul pour repérer les comportements difficiles 2. Définition de l’analyse transactionnelle • Structurer son discours : déterminer l’objectif et le message essentiel
• Communiquer une vision engageante pour l’organisation • Maîtriser les jeux psychologiques pour une meilleure communication • Qu’est-ce que l’AT ? • Utilisation des 8 règles d’or pour une prise de parole en public efficace et
pour réussir à impliquer son auditoire
• Travailler sur les éléments fédérateurs, valeurs et représentations • Apprendre à maîtriser les comportements difficiles • Le modèle structurel • Prendre en compte les attentes de son public dans un contexte
communes 3. Appliquer les bons outils • Le modèle fonctionnel déterminé.
3. Construire une vision mobilisatrice avec son équipe de direction • Les outils d’encadrement : recadrage, ajustement et respect des règles 3. La motivation
• Créer les conditions favorables à la constitution d’une équipe • L’écoute active et le questionnement • Maslow, Schutz, Herzberg 2. Etre en phase avec son public
• Clarifier les missions et les objectifs, définir les contributions • L’assertivité • Les soifs de structure, de stimulus, de reconnaissance • La concentration : les techniques pour lutter contre le trac
individuelles 4. Adapter son fonctionnement aux personnalités difficiles • Les signes de reconnaissance • Présentation et affirmation de soi
4. Affirmer son leadership • Gérer ses émotions face à situations conflictuelles 4. Les transactions • Contrôler sa respiration, le ton et l’intonation de sa voix
• Prendre conscience de ses gestes, son regard, sa posture pour affirmer
• Les différents rôles de leader • Adapter son attitude et sa communication • Définitions d’une transaction sa présence
• Créer un climat facilitant la confiance et une équipe performante • Entretenir des relations apaisées avec les personnalités difficiles • Les transactions complémentaires • Tenir compte de son public en dialoguant avec lui
• S’investir dans l’action • Les transactions croisées • Exprimer ses ressentis, ses émotions positives
5. Savoir stimuler les initiatives, responsabiliser, mettre l’entreprise en • Les transactions cachées ou à double fond 3. Mise en situation réelle
mouvement • Utiliser les bons leviers • Le rapport à l’espace : entrée et sortie de scène, accueil des
• Adapter son mode d’intervention aux différents degrés d’autonomie • L’entretien d’évaluation interlocuteurs
• Passer de la délégation à la montée en pouvoir des équipes • L’entretien de recadrage • Comment s’adresser aux différents publics : surprendre et soutenir
6. Adapter son style de management 5. Scénarios de vie l’attention de son auditoire
• Cartographie de votre style de management • Les positions de vie : Gérer une demande, présenter un refus • Développer son écoute et observer les réactions de son auditoire
• Situer les styles de management • Les injonctions • Discours, entretien, conférence face à un ou une multitude
• Détecter et développer les talents des collaborateurs • Les messages contraignants d’interlocuteurs
7. Favoriser l’exécution par votre posture managériale 6. Les jeux psychologiques • Conclusion pertinente et originale de son discours.
• Connaître les facteurs de réussite et d’échec • Définitions des jeux psychologiques
• Analyser les différentes étapes pour entretenir une dynamique d’action • Sortir des jeux psychologiques
8. Déceler et faire face aux résistances
• Prendre du recul et identifier le cadre culturel
• Repérer les acteurs et discerner les signes
• S’appuyer positivement sur les résistances

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