Page 260 - CATALOGUE AGINIUS 2020

Marketing - Communication Marketing - Communication

Marketing - Les fondamentaux Marketing opérationnel Réussir sa campagne emailing Utiliser efficacement votre Smartphone ou
votre tablette PC

3 jours 2 jours 1 jour 1 jour
Objectifs Ref. 5-CL-CLEMA Objectifs Ref. 5-CL-MAOP Objectifs Ref. 5-CO-MAIL Objectifs Ref. 5-NO-SMAR
• Définir les principaux concepts afin de mieux comprendre les enjeux du • Identifier et maîtriser les méthodes, les techniques et les outils du • Etre capable de maîtriser les facteurs clés de succès d’un e-mailing • Savoir utiliser de façon optimale son SmartPhone ou sa tablette et s’en
marketing et les marketeurs marketing opérationnel • Planifier et mettre en oeuvre des campagnes d’e-mail servir de bureau mobile
• Comprendre l’importance du marketing dans l’entreprise • Construire les arguments et les messages clés • Analyser et améliorer la performance de ses campagnes
• Intégrer la démarche marketing au quotidien • Créer un vrai lien de coordination marketing/vente Public Public
Public Public • Toute personne chargée d’étudier et mettre en place un envoi de mails en • Toute personne souhaitant optimiser l’utilisation de son SmartPhone ou
• Toute personne en charge du marketing n’ayant pas ou peu de notions • Toute personne en charge du marketing nombre Tablette
Prérequis
Prérequis Prérequis Prérequis • Pas de prérequis spécifique
• Pas de prérequis spécifique • Avoir suivi le stage « Marketing : les fondamentaux » est un plus • Pas de prérequis spécifique • Venir avec son propre matériel
• Attention : les fonctionnalités ne sont pas disponibles sur tous les
Moyens pédagogiques Moyens pédagogiques Moyens pédagogiques matériels
• Formateur expert dans le domaine • Formateur expert dans le domaine • Formateur expert dans le domaine Moyens pédagogiques
• Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque • Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque • Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque • Formateur expert dans le domaine
participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard
• Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au • Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au • Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au • Padagogie participative et active, support de cours remis à chaque
participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard
long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage • Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au
long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage

Programme Programme Programme Programme

1. Définition du marketing 1. Définition du marketing opérationnel 1. Présentation de l’e-mail marketing 1. Optimiser l’utilisation de son appareil
• Place de la fonction dans l’entreprise • Analyser les besoins des clients • Connaître les avantages et les implications de l’e-mailing, concevoir son • Personnalisation de l’interface
• Nouveaux concepts : trade marketing, category management, veille • Structurer et dynamiser les échanges d’informations entre le marketing et e-mailing dans le respect des bonnes pratiques • Les emails pour communiquer
marketing,... la vente • S’affranchir des contraintes et respecter les normes techniques pour • Partager ses contacts et ses données
• Différents types de marketing : direct, opérationnel,stratégique, business • Connaître les différents plans : assurer le succès de son emailing • Rappels et alertes
plan • marketing opérationnel 2. Définition d’une stratégie de campagne et de contenus 2. Distinction des éléments
• Démarche marketing • stratégie de communication • Définir une ligne éditoriale et des objectifs, planifier les envois et la • La tâche, la note, Evènement, le rendez-vous, le courriel, le contact
2. Connaître l’offre et la demande • plan d’actions commerciales (PAC) conception des contenus 3. Gestion des rendez-vous et des événements
• Comportements et motivations du consommateur 2. Mettre en oeuvre son plan marketing opérationnel 3. Méthodes de constitution et de segmentation de base de données • Trucs et astuces pour gérer son agenda
• Analyse de l’environnement : menaces et opportunités • Les étapes à suivre • Avoir une politique claire de collecte des adresses, déclarer à la CNIL 4. Gestion des tâches
• Outils d’analyse : qualitatives, quantitatives, panels, satisfaction, ... • Stratégie de communication : segmentation, ciblage, positionnement, 4. Création d’un e-mail/ newsletter au format HTML et texte
3. Stratégie marketing objectifs • S’assurer de la lisibilité du mail sur l’ensemble des messageries, éviter • Les effets négatifs de l’éparpillement
• La centralisation de l’information
• Stratégie de marque ou de produit • Structures types d’être classé en spam • La gestion efficace des tâches et des suivis
• Marché de masse ou les segments de marché 3. Connaître et utiliser les outils de communication et les supports d’aide à 5. Bien utiliser les logiciels d’envoi en nombre 5. Gestion des communications
• Choix des couples produit/marché la vente • Panorama des logiciels existants
• Segmentation et le ciblage marketing • Points clés d’une campagne de publicité • Connaître et comprendre les contraintes imposées par les fournisseurs • Les interruptions et la dispersion
• Positionnement du produit • Communication événementielle d’accès et/ou les hébergeurs • Les règles de messagerie pour contrôler la réception des courriels
4. Gestion de votre portefeuille • Argumentaires de vente • Comprendre les black-lists, éviter d’être pris pour un spammeur • La tâche comme outil de communication
• Le classement des courriels
• Les 4 P • Salons • Connaître et respecter les obligations légales 6. Choisir, installer et configurer les applications dont vous avez besoin
• Produit : sa durée de vie, la marque, la gamme • Campagnes de promotion 6. Analyse des retours d’une campagne test pour votre travail
• Prix : seuil de rentabilité, prix psychologique 4. E-communication • Comprendre les indicateurs de performance pour optimiser ses cam-
• Place : le circuit de distribution • Internet : référencement, bandeaux, campagne d’e-mailings, newsletter... pagnes 7. Utilisation du logiciel du terminal
• Promotion : publicité, promotion des ventes,e-marketing • Téléphone : SMS, MMS, 3G, 4G, ... 8. Configurer le GPS et vos Maps pour gagner du temps
• Apports du mix marketing 5. Marketing direct 9. Utiliser au mieux votre forfait
• Cohérence du portefeuille à long terme • Mener une campagne de marketing direct : mailing, courrier, couponing,
5. Construction d’un plan marketing newsletter,... • la 3G
• la 4G et le Wifi
• Apports du marketing direct : outils, bases de données et fichier clients • Élaborer son site web, faire le buzz 10. Utiliser le Cloud
• Plan opérationnel annuel et le PAC (Plan d’Actions Commerciales) • Maîtriser les techniques du street marketing, marketing tribal, viral,... • Synchroniser vos données : Icloud, Google Drive, Microsoft Skydrive,
• Plans d’actions/client • Utiliser les réseaux sociaux et les blogs Dropbox, OneDrive,...
• Les tableaux de bord • Mettre en place des relations presse et publiques
• SIM (Système d’Information Marketing)
• Compte d’exploitation prévisionnel
• Cibles

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