Communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit – Spécial manager

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Pour l’oral / apprivoiser le trac

• Réduire le trac
• Contrôler le stress

Préparer l’intervention avec méthode

• Analyser le contexte
• Clarifier objectif et thème
• Réussir son entrée en matière avec les 5P
• Structurer son intervention avec la règle de trois

Mobiliser l’attention de l’auditoire

• Créer et maintenir le contact
• Pour donner du rythme à vos interventions

Faire face aux situations difficiles

• Le traitement des questions
• Les interactions avec les membres de l’assistance

Pour l’écrit / quand et pourquoi utiliser l’écrit

• Un des piliers de la communication
• Les avantages

Les finalités et structures

• Deux finalités
• Préparation de l’écrit

Les méthodes

• Les différentes étapes de la rédaction
• Les règles de lisibilité
• Communiquer de manière positive
• Accrocher le lecteur

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

• Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
• Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
• Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
• Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
• Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

Tout manager ayant besoin de développer efficacement sa communication orale et écrite dans l’exercice de ses fonctions

En formation présentielle

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

• Ordinateurs
• Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
• Tableau blanc ou Paper-Board

En formation distancielle

A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.

• Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
• Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
• L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
• Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
• Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com

• Positionnement préalable oral ou écrit.
• Feuille de présence signée en demi-journée.
• Evaluation des acquis tout au long de la formation.
• Questionnaire de satisfaction
• Attestation de stage à chaque apprenant
• Evaluation formative tout au long de la formation.
• Evaluation sommative faite par le formateur.

• Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
• Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité