L’art du feedback constructif : Oser dire et savoir faire grandir

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Pourquoi le feedback est stratégique ?

•  Qu’est-ce qu’un feedback ?
• Les 3 fonctions du feedback : valoriser, ajuster, responsabiliser
• Ce qu’il se passe quand le feedback est absent

Créer un cadre propice à l’échange

• Identifiant le bon moment, le bon lieu, le bon ton.
• Développer une posture bienveillante et assertive.
• Travailler sur l’intention derrière le feedback, lever ses peurs.

Maîtriser les techniques de feedback

• La méthode DESC, Le DEPAR, la CNV.
• Adapter son message à la personne et à la situation.
• Gérer les réactions émotionnelles.

S’entraîner à donner et recevoir du feedback

• Mises en situation : retour sur un échec, recadrage, reconnaissance, valorisation…
• Débriefing collectif et feedback en miroir.
• Plan d’actions personnalisé : s’engager à oser plus souvent.

• Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
• Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
• Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
• Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
• Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

Modalités pédagogiques : Présentiel, Distanciel et AFEST

Toute personne souhaitant développer ses capacités managériales.

En formation présentielle

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

• Ordinateurs
• Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
• Tableau blanc ou Paper-Board

En formation distancielle

A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.

• Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
• Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
• L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
• Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
• Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com

• Positionnement préalable oral ou écrit.
• Feuille de présence signée en demi-journée.
• Evaluation des acquis tout au long de la formation.
• Questionnaire de satisfaction
• Attestation de stage à chaque apprenant
• Evaluation formative tout au long de la formation.
• Evaluation sommative faite par le formateur.

• Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
• Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité