Donner et recevoir du feedback

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Reconnaître et valoriser ses collaborateurs

• S’appuyer sur les ressorts de la motivation
• Appréhender les points fondamentaux de la reconnaissance
• Situer la reconnaissance par rapport aux autres besoins d’un collaborateur
• S’approprier les principaux outils de la reconnaissance
• Concilier les attentes individuelles de ses collaborateurs en personnalisant son management

Faire du feedback un levier de performance et de progression continue

• Comprendre en quoi donner un retour régulier à ses collaborateurs est précieux
• Dire régulièrement ce qui va bien et ce qui ne va pas sans dévaloriser
• Oser s’exprimer clairement et bannir les attitudes de jugement
• Solliciter un feedback en retour de son collaborateur
• Habituer ses collaborateurs à recevoir et à donner du feedback
• Se montrer soi-même disponible pour recevoir un feedback
• Généraliser la pratique du feedback entre les membres de son équipe

Suivre un protocole de feedback en 7 étapes

• Définir son intention : féliciter, remotiver, recadrer…
• Cadrer son feedback et s’assurer de la disponibilité de son interlocuteur
• Commencer par un ou plusieurs points positifs et concrets
• Dire ce qui pourrait être amélioré
• S’appuyer sur des faits observables et s’y tenir
• Conclure et formuler des attentes claires
• Solliciter un feedback en retour de son collaborateur

Recevoir un feedback négatif de manière constructive

• Connaître ses zones de sensibilité
• Identifier les émotions corrélées à ses besoins
• Utiliser une méthode structurée pour positiver un feedback négatif
• Utiliser efficacement son ressenti et ses émotions
• Accepter les axes d’amélioration proposés par d’autres et décider comment évoluer

Plan d’action personnel

• formalisation des actions à mettre en œuvre pour intégrer le feedback et la reconnaissance dans ses pratiques managériales quotidiennes

• Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
• Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
• Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
• Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
• Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

Toute personne souhaitant développer ses capacités managériales

En formation présentielle

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

• Ordinateurs
• Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
• Tableau blanc ou Paper-Board

En formation distancielle

A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.

• Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
• Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
• L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
• Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
• Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com

• Positionnement préalable oral ou écrit.
• Feuille de présence signée en demi-journée.
• Evaluation des acquis tout au long de la formation.
• Questionnaire de satisfaction
• Attestation de stage à chaque apprenant
• Evaluation formative tout au long de la formation.
• Evaluation sommative faite par le formateur.

• Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
• Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité