Enjeux et dynamique des échanges

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Traitement de l’information

• Différence entre message et information
• Informer à tous les stades de l’évolution d’un système
• Les diagrammes de flux de données
• L’intérêt de divulguer l’information, pour le client, pour l’entreprise, pour les équipes
• L’information : outil décisionnel
• L’intérêt de l’information pour l’analyse des besoins, des problèmes, des réponses

Atelier

• Jeu d’entreprise : tests, mises en situation, exercices verbaux et non verbaux

Communication coopérative et collaborative

• Anticiper les étapes de la mise en œuvre de cette démarche
• Le pouvoir partagé
• Favoriser la responsabilité
• Aider au développement de chacun
• Favoriser l’autonomie
• Développer l’autonomie
• Développer une capacité à agir et à résoudre les problèmes au quotidien

Atelier

• Autodiagnostic : identifier les résistances et les désaccords, trouver les solutions d’ajustements test : le bon groupe

Redéfinir le rôle du manager

• Initier-percevoir-être présent-créer-déployer (théorie U )
• Mieux impliquer les équipes
• Les spécificités de la communication
• Les erreurs à éviter
• La mise en place d’outils maintenir la créativité
• Favoriser la cohésion

Atelier

• Carte heuristique -jeu d’entreprise (cohésion d’équipe et organisation des réseaux de communication)

• Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
• Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
• Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
• Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
• Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

Managers et collaborateurs

En formation présentielle

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

• Ordinateurs
• Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
• Tableau blanc ou Paper-Board

En formation distancielle

A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.

• Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
• Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
• L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
• Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
• Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com

• Positionnement préalable oral ou écrit.
• Feuille de présence signée en demi-journée.
• Evaluation des acquis tout au long de la formation.
• Questionnaire de satisfaction
• Attestation de stage à chaque apprenant
• Evaluation formative tout au long de la formation.
• Evaluation sommative faite par le formateur.

• Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
• Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité