L’intelligence artificielle au service des métiers commerciaux
Objectifs
- Comprendre les fondamentaux de l’IA : acquérir une vision claire des concepts de base de l’ia et de ses applications dans le domaine commercial.
- Maîtriser les outils d’ IA générative : découvrir et prendre en main les principaux outils d’ia générative, tels que chatgpt et microsoft copilot, pour booster vos activités commerciales.
- Formulation de requêtes précises (« prompts ») : apprendre a rédiger des prompts efficaces pour diverses applications, incluant la rédaction de propositions commerciales, la gestion des relations clients et l’automatisation des tâches répétitives.
- Automatiser les processus commerciaux : identifier les tâches commerciales qui peuvent etre améliorées par l’IA et apprendre a les automatiser pour gagner en productivité tout en maintenant une qualité optimale.
- Créer des supports de vente innovants : utiliser l’ia pour générer des supports de présentation et des visuels attrayants, adaptés a vos besoins commerciaux spécifiques.
- Sensibilisation aux enjeux éthiques : aborder les biais potentiels des algorithmes, les conséquences sociales de l’automatisation, et les enjeux de confidentialité et de sécurité des données, afin d’utiliser l’IA de manière ethique et responsable.
Pré-requis
- Avoir suivi la formation «
- Comprendre les outils d’intelligence artificielle génératifs, les impacts et leurs fonctionnements
- Comprendre l’impact éthique de l’IA et ses risques
- Optimiser les requêtes pour les IA génératives textuelles
- Optimiser les requêtes pour générer des images avec l’IA générative
La formation en détail
Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Introduction à l’Intelligence Artificielle
- Notion d’IA et histoire de l’IA
- Présentation des différentes formes d’IA
Découverte des IA Génératives Textuelles et pour la Création de Médias
- Principaux outils d’IA génératives textuelles (ChatGPT, Microsoft Copilot, etc.)
- Interfaces de fonctionnement et choix des outils
- Formulation de requêtes précises (Prompts) pour des tâches commerciales
- Principaux outils d’IA pour la création de contenus (Dall-e, Midjourney, Adobe Firefly, etc.)
- Formulation de requêtes précises (Prompts) pour la création de médias
- Atelier Pratique : Booster la rédaction de contenus et créer des visuels pour les supports de vente avec l’IA
Maîtrise Avancée des IA Génératives Conversationnelles
- Utilisation avancée des outils d’IA génératives conversationnelles
- Formulation avancée de requêtes (Prompt Engineering)
- Création de supports de présentation et de tableurs
- Création de chatbots personnalisés pour le support client avec les GPT’s
- Instruire l’IA avec ses propres contenus (PDF, site web, etc.)
- Atelier Pratique : Automatiser la création de propositions commerciales avec l’IA
Intégrer l’IA dans les Processus Commerciaux
- Tâches commerciales évolutives avec l’IA
- Garantir la qualité des tâches utilisant l’IA
- Mettre en place une veille technologique
- Connaître les coûts des outils d’IA et mesurer le retour sur investissement
- Atelier Pratique : Définir les tâches à automatiser et intégrer un processus qui incorpore l’IA
Usages Éthiques et Responsables de l’Intelligence Artificielle
- Utilisation éthique et responsable des outils d’IA
- Compréhension des limites et des risques professionnels de l’IA
- Responsabilités légales et gestion des droits d’auteurs
- Comprendre les risques de dépendance à l’outil
Conclusion et Échange
- Évaluer les gains potentiels grâce à l’IA
- Partage de ressources clés sur l’IA
- Discussion sur l’avenir de l’IA
- Temps d’échange libre
- Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
- Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
- Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
- Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
- Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)
Modalités pédagogiques : Présentiel, Distanciel et AFEST
Toute personne souhaitant utiliser les outils IA au service des métiers Commerciaux et Ventes
En formation présentielle
Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :
- Ordinateurs
- Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
- Tableau blanc ou Paper-Board
En formation distancielle
A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.
- Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
- Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
- L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
- Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
- Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com
- Positionnement préalable oral ou écrit.
- Feuille de présence signée en demi-journée.
- Evaluation des acquis tout au long de la formation.
- Questionnaire de satisfaction
- Attestation de stage à chaque apprenant
- Evaluation formative tout au long de la formation.
- Evaluation sommative faite par le formateur.
- Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
- Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité
Inscription
Inter
Intra
Sur Mesure
Durée :
1 jour
Tarif :
710 € HT - Prix jour / personne
Référence :
1-IA-CV
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