Management commercial

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

(Cette formation dure 3 jours : 2 jours(+1): Contactez votre centre pour le 3ème jour)

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

• Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Appréhender son rôle de manager commercial

• Appréhender son rôle de manager commercial
• Définir son rôle et ses missions
• Evaluer la valeur ajoutée du responsable commercial
• Se recentrer sur ses missions
• Identifier son propre rôle de manager

Adapter son management à l’environnement de l’entreprise et aux hommes qui la composent

• Adapter son style au contexte et aux situations
• Identifier le profil et les compétences de chaque commercial
• Définir clairement les objectifs commerciaux
• Agir face à de mauvais résultats : que faire ? repositionner en encourageant ou sévir ?

Booster et motiver au quotidien son équipe commerciale

• Connaître les bases de la motivation
• Définir les règles du jeu en termes de stimulation individuelle et collective
• Bien mesurer la reconnaissance
• Positionner des objectifs ambitieux mais réalistes (dépassement de soi)
• Réussir ses réunions commerciales en les dynamisant

Faire face aux situations difficiles au sein de l’équipe

• Intégrer les émotions dans le travail pour identifier et résoudre un conflit/une insatisfaction
• Savoir recadrer un commercial de façon assertive pour ne pas « briser » la relation avec lui
• Faire adhérer son équipe commerciale au changement

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

• Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
• Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
• Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
• Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
• Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

Modalités pédagogiques : Présentiel, Distanciel et AFEST

Managers d’équipes commerciales, chefs de vente, animateurs de réseaux, managers d’équipes de vendeurs, de technico commerciaux, directeurs d’agences commerciales

En formation présentielle

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

• Ordinateurs
• Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
• Tableau blanc ou Paper-Board

En formation distancielle

A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.

• Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
• Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
• L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
• Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
• Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com

• Positionnement préalable oral ou écrit.
• Feuille de présence signée en demi-journée.
• Evaluation des acquis tout au long de la formation.
• Questionnaire de satisfaction
• Attestation de stage à chaque apprenant
• Evaluation formative tout au long de la formation.
• Evaluation sommative faite par le formateur.

• Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
• Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité