Marketing opérationnel

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Définition du marketing opérationnel

• Analyser les besoins des clients
• Structurer et dynamiser les échanges d’informations entre le marketing et la vente
• Connaître les différents plans : marketing opérationnel, stratégie de communication, plan de d’actions commerciales

Mettre en œuvre son plan marketing opérationnel

• Etapes
• Stratégie de communication : segmentation, ciblage, positionnement, objectifs
• Structures types

Connaître et utiliser les outils de communication et les supports d’aide à la vente

• Points clés d’une campagne de publicité
• Communication évènementielle
• Argumentaires de vente
• Salons
• Campagnes de promotion

E-communication

• Internet : référencements, bandeaux, campagnes d’e-mailings, newsletters …
• Téléphone : SMS, MMS, 3G, 4G …

Marketing direct

• Mener une campagne de marketing direct : mailing, courrier, couponing, newsletter …
• Elaborer son site web, faire le buzz
• Maîtriser les techniques du street marketing, marketing tribal, viral …
• Utiliser les réseaux sociaux et les blogs
• Mettre en place des relations presse et publiques

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

• Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
• Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
• Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
• Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
• Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

Modalités pédagogiques : Présentiel, Distanciel et AFEST

Toute personne en charge du marketing

En formation présentielle

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

• Ordinateurs
• Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
• Tableau blanc ou Paper-Board

En formation distancielle

A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.

• Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
• Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
• L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
• Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
• Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com

• Positionnement préalable oral ou écrit.
• Feuille de présence signée en demi-journée.
• Evaluation des acquis tout au long de la formation.
• Questionnaire de satisfaction
• Attestation de stage à chaque apprenant
• Evaluation formative tout au long de la formation.
• Evaluation sommative faite par le formateur.

• Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
• Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité