Mieux gérer sa communication interpersonnelle avec les outils de l’analyse transactionnelle

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Les états du moi : les choix de comportement

• Mieux se connaître et identifier son système de communication interpersonnelle
• Repérer les modes relationnels de ses interlocuteurs et leurs attentes

Les transactions : l’art de communiquer

• Les différents types de transactions
• Les 3 règles des transactions
• Les relations de dépendance et d’autonomie

Les signes de reconnaissance : l’art du contact

• Un besoin vital
• Stimulations conditionnelles et inconditionnelles
• L’économie de stimulations et ses règles

Les positions de vie

• La relation aux autres et au monde
• Gagnants et perdants

Les rackets et les jeux : sortir des conflits

• La manipulation des émotions : le racket
• La collection de “points cadeaux”
• Les mécanismes de manipulation d’autrui : les jeux
• Le triangle : victime, persécuteur, sauveur
• Quelques jeux courants
• Sortir des jeux : ne plus manipuler, ne plus se laisser manipuler

Le scénario de vie : les choix qui nous conditionnent

• Origine du scénario
• Construction du “programme”
• Les mini-scénarios ou les comportements qui nous emprisonnent
• Pour en sortir

La résolution de problèmes

• Questionnaire de déblocage de situation
• Déblocage à l’aide de l’un des outils de base de l’analyse transactionnelle

Réagir efficacement aux sentiments d’autrui

• Repérer et reconnaître les sentiments non-exprimés
• Faire la différence entre les sentiments positifs et les sentiments négatifs
• Choisir la réaction efficace

Repérer les traits de caractères sources de difficulté

• Leur origine
• Les repérer
• Les contrer

Réussir avec les autres : une méthode pour changer

• Etre bien avec soi et avec les autres
• Sortir de la méconnaissance et de la passivité
• Le contrat personnel “d’amélioration “
• Construire des projets réalistes avec les autres

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

• Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
• Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
• Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
• Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
• Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

Toute personne amenée à manager des équipes

En formation présentielle

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

• Ordinateurs
• Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
• Tableau blanc ou Paper-Board

En formation distancielle

A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.

• Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
• Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
• L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
• Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
• Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com

• Positionnement préalable oral ou écrit.
• Feuille de présence signée en demi-journée.
• Evaluation des acquis tout au long de la formation.
• Questionnaire de satisfaction
• Attestation de stage à chaque apprenant
• Evaluation formative tout au long de la formation.
• Evaluation sommative faite par le formateur.

• Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
• Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité