Préparer et mener ses entretiens de vente

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Préparer son entretien de vente

• Choisir le meilleur moment afin de capter toute l’attention de son interlocuteur
• Savoir annoncer l’entretien
• Préparer ses arguments et élaborer différents scenarii possibles
• Fixer les objectifs

Repérer et faire face aux profils différents de ses interlocuteurs

• Pouvoir mettre son objectif « de côté » pour se centrer uniquement sur le client
• Connaître la typologie et les habitudes d’achat de ses clients
• Maîtriser les différents styles de communication

Personnaliser son argumentaire pour le rendre convaincant

• Donner de l’ampleur et de l’importance à son argumentaire
• Prendre appui sur les motivations de son interlocuteur pour renforcer ses arguments
• Faire face et répondre aux objections de façon positive
• « Reprendre la main » de l’entretien après une objection
• Se préparer et gérer une rencontre difficile ou conflictuelle
• Développer et adopter un modèle « gagnant-gagnant »

Conclure et inciter son client

• Annoncer au bon moment son tarif et démontrer qu’il est logique
• Etre à même de refuser le tarif proposé par son interlocuteur et lui expliquer de façon objective et professionnelle
• Conclure l’entretien de vente et préparer l’avenir

• Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
• Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
• Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
• Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
• Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

Modalités pédagogiques : Présentiel, Distanciel et AFEST

Toute personne amenée à vendre un produit ou un service auprès d’entreprises.

En formation présentielle

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

• Ordinateurs
• Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
• Tableau blanc ou Paper-Board

En formation distancielle

A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.

• Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
• Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
• L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
• Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
• Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com

• Positionnement préalable oral ou écrit.
• Feuille de présence signée en demi-journée.
• Evaluation des acquis tout au long de la formation.
• Questionnaire de satisfaction
• Attestation de stage à chaque apprenant
• Evaluation formative tout au long de la formation.
• Evaluation sommative faite par le formateur.

• Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
• Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité