Savoir-être dans le métier du consulting

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Durée : 2 jours
Référence formation : 5-MG-POCI
groupe-personnes-diverses-ayant-reunion-affaires

Objectifs

Comprendre son positionnement et son rôle en tant que consultant est nécessaire afin de mener à bien ses missions et de pouvoir les pérenniser.Développer ses activités de conseil avec succès !Transformez votre expertise en offre de prestations à forte valeur ajoutée – Sachez faire preuve d’autorité intellectuelle dans vos recommandations – Capitalisez sur chaque mission pour pérenniser votre activité- Adopter la bonne attitude, la posture adéquate – Maîtriser les techniques de communication

Pré-requis

Aucun

La formation en détail

Les sessions de formation ont lieu de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Changer de posture… du consultant professionnel au professionnel consultant

  • Modifier son système de valeurs et de repères
  • Faire le deuil du modèle hiérarchisé et du statut conféré par ses précédents postes
  • Intégrer le fait de VENDRE et de SE VENDRE
  • Gérer son autonomie professionnelle : apprendre à travailler « sans–filet »
  • S’inscrire dans une logique de réseau
  • Cas pratique : cartographiez vos réseaux.
  • À partir d’un schéma euristique, identifiez et organisez vos réseaux professionnels. Apprenez à les animer et les faire fructifier.

Formaliser un positionnement clair, spécifique et différenciant

  • Clarifier les rôles client / consultant
  • Débanaliser ses compétences et ses domaines d’expertise
  • Apprendre à les « contextualiser » par rapport à une entreprise et son cycle de vie
  • Transformer son expertise en offre de produits et services
  • Mesurer l’aptitude de changement du client
  • Reconnaître la capacité du client à la réactivité
  • Préparer ses outils, sa démarche commerciale et son plan de charge
  • Cas pratique : faites le tri entre savoir-faire et expertises !
  • À partir de la méthodologie bilan de compétences, formalisez une vision claire et synthétique de votre expertise, de votre offre et de votre parcours au moyen d’un tableau croisé de « fiches d’expertise » / biographies associées, micro cibles /prescr

Soigner la relation client pour établir la relation de confiance

  • La conduite de l’entretien : préparer, rompre la glace, pratique l’écoute active, conclure l’entretien, rédiger un compte rendu
  • Prendre du recul et savoir restituer les éléments essentiels de la mission
  • Utiliser les techniques de communication : écoute, questionnement, reformulation, réponses aux remarques, critiques, objections
  • Appréhender les motivations et ses enjeux : difficulté, préoccupation ou ambition ?
  • Développer une écoute « interactive » pour comprendre la chaîne de valeur de son client
  • Trouver la bonne distance : être humble tout en sachant se rendre indispensable
  • Amener son client à s’approprier les recommandations et le plan d’action
  • Cas pratique : développez une écoute « interactive » plus que thérapeutique.
  • Travail individuel sur la reformulation de synthèses clarifiantes, les comptes rendus d’entretien et les recommandations.

Transformer une consultation en mission !

  • Personnaliser ses outils commerciaux à chaque cible et problématique pour décrocher l’entretien
  • Faire table rase de sa propre expérience pour être plus objectif dans l’analyse du problème
  • Faire preuve d’autorité intellectuelle pour communiquer ses recommandations
  • Bâtir les éléments d’une proposition réaliste : quelles ressources, quel planning, quel prix ?
  • La méthode de présentation orale : préparer l’exposé, planter le décor, maîtriser le trac, soigner l’introduction, exploiter le langage non verbal, jouer sur la voix, donner du rythme, utiliser les aides visuelles
  • Cas pratique : diagnostic et recommandations.
  • Etat de l’art des différents outils à disposition du consultant pour formaliser d’un diagnostic sur mesure et modélisation d’une proposition et d’un plan d’action devisé restitué à l’oral devant un jury de soutenance improvisé.

Piloter la mission et se préparer à de nouvelles opportunités

  • Organiser les différentes phases du projet
  • Manager en mode non-hiérarchique avec les équipes internes
  • Fixer les points de contrôle et savoir suggérer des propositions correctrices
  • Rassurer par une restitution client à chaque étape du projet
  • Savoir apprécier avec son client le produit, les acquis et les effets de l’intervention pour laisser une emprunte au terme de la mission
  • Cas pratique : les 7 phases d’une mission.
  • Travail en groupe sur les attitudes favorables en mode projet.

Pérenniser son business grâce au personal branding

  • Maintenir et enrichir son expertise pour rester à la pointe
  • Etablir une stratégie de présence sur les réseaux physiques et virtuels : Clubs, associations, conférences, blogs : comment faire son choix ?
  • Fédérer et animer une communauté de prescripteurs autour de sa “marque”
  • Faire vivre son image par le biais des autres pour établir une communication d’influence
  • Travailler en multi projets : équilibrer son portefeuille clients et son temps
  • Cas pratique : les lois et outils web du personal branding pour se faire reconnaitre comme un expert
  • Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur.
  • Travail d’échange avec les apprenants sous forme de réunion – discussion.
  • Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
  • Validation des acquis par des questionnaires, des tests d’évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
  • Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne sur 30 à 50% du temps)

Cadre expérimenté, en poste ou en transition professionnelle, souhaitant capitaliser sur son parcours et ses savoir-faire.

En formation présentielle

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation et équipée avec :

  • Ordinateurs
  • Vidéo projecteur ou Écran TV interactif
  • Tableau blanc ou Paper-Board

En formation distancielle

A l’aide d’un logiciel comme ® Microsoft Teams ou Zoom, un micro et une caméra pour l’apprenant.

  • Suivez une formation en temps réel et entièrement à distance. Lors de la session en ligne, les apprenants interagissent et communiquent entre eux et avec le formateur.
  • Les formations en distanciel sont organisées en Inter-Entreprise comme en Intra-Entreprise.
  • L’accès à l’environnement d’apprentissage (support de cours, ressources formateur, fichiers d’exercices …) ainsi qu’aux preuves de suivi et d’assiduité (émargement, évaluation) est assuré.
  • Les participants recevront une convocation avec le lien de connexion à la session de formation.
  • Pour toute question avant et pendant le parcours, une assistance technique et pédagogique est à disposition par téléphone au 02 35 12 25 55 ou par email à commercial@xxlformation.com
  • Positionnement préalable oral ou écrit.
  • Feuille de présence signée en demi-journée.
  • Evaluation des acquis tout au long de la formation.
  • Questionnaire de satisfaction
  • Attestation de stage à chaque apprenant
  • Evaluation formative tout au long de la formation.
  • Evaluation sommative faite par le formateur.
  • Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention
  • Leur expérience de terrain et leurs qualités pédagogiques constituent un gage de qualité

Inscription

Inter
Intra
Sur Mesure
Durée :
2 jours
Tarif :
750 € - Prix jour / personne
Référence :
5-MG-POCI

Prochaines sessions

Inscription
Mise à jour : 2023/12/15

Durée de validité : du 01/01/2024 au 31/12/2024