Page 111 - CATALOGUE AGINIUS 2020

Management SI Management SI

Delivery management Agilité managériale DevOps Foundation - Base Gestion de projet avec Jira

2 jours 2 jours 2 jours 2 jours
Objectifs Ref. 5-MA-DEL Objectifs Ref. 5-MA-AGIL Objectifs Ref. 5-MA-DEVOPS Objectifs Ref. 5-MA-JIRA
• Acquérir les outils et les méthodes de management spécifiques pour • Modélisation des modes opératoires propres à chacun • Comprendre ce qu’est le mouvement DevOps • Cette formation vous apprendra à prendre en main l’outil, le configurer,
animer une équipe en milieu informatique • Le feed back positif et l’encouragement des progrès • Connaître les enjeux du métier de DevOps ainsi que les bonnes pratiques pour mener à bien des projets Jira
Public • Célébration des réussites • Maîtriser les valeurs, principes et pratiques de DevOps Public
• Poser des questions stimulantes
Public
• Gestionnaires de projet,Scrum master product owner • Faire des propositions qui ouvrent le champ des possibles • Une première expérience des services informatiques (conception, • Nouveaux utilisateurs de Jira, ou utilisateurs souhaitant étendre leurs
Prérequis Public développement et exploitation) est conseillée compétences dans l’utilisation de cet outil
Prérequis
• Pas de prérequis spécifique • Chefs ou responsables de projet,Managers Prérequis • Aucun prérequis spécifique
Moyens pédagogiques Prérequis • Pas de prérequis spécifique
• Pas de prérequis spécifique Moyens pédagogiques
• Formateur expert dans le domaine Moyens pédagogiques
• Mise à disposition d’un ordinateur, support de cours remis à chaque Moyens pédagogiques • Formateur expert du domaine, un ordinateur et un support de cours papier
participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard • Formateur expert dans le domaine ou numérique par participant, vidéo projecteur, tableau blanc
• Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au • Formateur expert dans le domaine • Mise à disposition d’un ordinateur, support de cours remis à chaque • Alternance d’apports techniques : présentation des concepts,
long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage • Mise à disposition d’un ordinateur, support de cours remis à chaque participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard démonstrations, de mise en situation : exercices d’assimilation, études de
participant, vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard • Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au cas et d’échange d’expériences entre les participants
• Feuille de présence signée en demi-journée, évaluation des acquis tout au long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage
long de la formation, questionnaire de satisfaction, attestation de stage

Programme Programme Programme Programme

1. Focus sur le management en milieu informatique 1. Comprendre l’Agilité 1. Genèse de DevOps 1. Introduction
• Méthodologie • Découvrir ce qu’est l’agilité et son application concrète en management • Contexte • Présentation générale de Jira
• Mode de développement des groupes • Identifier les principes agiles • Réalité des entreprises • Domaines d’application
• Le cycle de Tuckman 2. Les défis de l’adoption à l’agilité • Le mouvement DevOps • Licences
• Les modéles situationnels, relationnels, par rapport aux missions • Le besoin de causalité 2. DevOps - Présentation générale • Communauté Atlassian
• Les formes de pouvoir de commandement • La peur de perdre ses responsabilités • Définition 2. Fonctionnalités et concepts clés
2. Manager les ressources exogènes et endogénes • Redéfinir les rôles du management • Qu’est ce que DevOps ? • Issues et organisation par types
• Mettre en place une stratégie 3. Agilité et complexité • Qu’est-ce que n’est pas DevOps ? • Workflows, ou fux de travail
• Donner un sens commun • L’approche systémique (abandon de la cause aux profits des paramètres • DevOps et la performance IT • Champs
• La molécule de Belbin influents) • Les indicateurs de mesure de la performance IT • Projets
• Typologie des rôles, les points de vigilance • La cybernétique (grille de E M O F F) • DevOps et l’automatisation • Composants
• Les facteurs déterminants les rôles de l’équipe • La théorie des systèmes dynamiques et le chaos 3. DevOps et les autres référentiels • Versions
3. Delivry management • Les automates cellulaires et les systèmes adaptatifs • DevOps et l’Agilité, • Rôles et groupes
• Gérer les tensions professionnelles au quotidien 4. Favoriser la compétence et l’autonomie • DevOps et le Lean • Interface, tour d’horizon Fonctionnalités de sécurité
• Déléguer efficacement • Définir la coresponsabilité (droit et devoirs de chacun) • DevOps et lTIL 3. Apprenez à travailler avec les projets
• Pourquoi, quoi, comment, quel contrôle? Quels résultats, pour le déléga- • Clarification du rôle de chacun 4. Les principes et les valeurs DevOps • Création d’un projet
taire? • Définition de l’objectif (ne pas confondre délégation et répartition des • Principes : les trois voies, • Composants et versions
4. Manager la performance en qualité de field coach tâches) • Valeurs : CAMS (Culture, Automatisation, Mesure, Partage). • Attribution des rôles
• Les 5 axiomes du changement • Définir le contrôle comme une aide efficace 5. La Culture DevOps • Association d’utilisateurs ou de groupes
• Adapter l’équipe à la reconfiguration constante des processus • Développer l’autocontrôle • Comprendre la culture DevOps • Opérations sur les projets
• L’intelligence collective et collaborative • Évaluer • Ses caractéristiques • Catégories de projets
• Motiver rationnellement 5. Favoriser l’auto-organisation des équipes • Management du changement de culture 4. Demandes ou issues
5. Affirmer son leadership • Développer la motivation de chacun en donnant du sens à la réalisation 6. DevOps et l’organisation • Création, modification, suppression de demandes
• La communication managériale des objectifs • Compétences • Suivi d’activité
• Exercer votre autorité de compétence et la compréhension de votre équipe • Développer la coresponsabilité • Structures organisationnelles • Sous-tâches
• Savoir analyser le sens des demandes • Conduire l’équipe à réfléchir sur elle-même travailler la posture • Rôles • Opérations sur les demandes
• S’adapter aux circonstances et aux personnes dans l’exercice de l’autorité • Participer dans un objectif de progrès et de développement • Collaboration et communication 5. Recherches et filtres
• Informer pour donner du sens à l’action • Stimuler la coopération et l’entraide 7. Les pratiques DevOps • Recherche rapide
• Construire une vision réaliste et la faire partager • Ouvrir un cadre de référence pour inventer ensemble des solutions créa- • Recherche simple
• Promouvoir la performance tives(cristallisation) • Intégration continue • Recherche avancée
6. Favoriser la progression de l’équipe • Livraison continue • Navigateur de demandes
• Déploiement continu
• Apporter un soutien et un encadrement adapté • VSM (Carte de flux de valeur) • Gestion des filtres : configuration, partage, notifications
• Encourager l’initiative • Kanban 6. Rapports : les fonctionnalités de reporting
• Analyser les disfonctionnements et leurs conséquences et prise en • Théorie des contraintes • Principes
compte de la double contrainte • Retours d’expérience • Rapports standards
• Mener des entretiens de suivi constructifs • La roue de Deming (PDCA) • Rapports personnalisés
• Mener un entretien en fin de délégation afin de débriefer sur le vécu, le • »Improvement Kata» 7. Maîtrisez la configuration de Jira
ressenti, et reconnaitre les performances et les acquis • Préparation à l’échec • Concepts de base
7. Créer les conditions de l’amélioration continue • Amélioration des processus ITSM • Types de demandes
• Changer car l’environnement change 8. DevOps et les outils • Configuration des champs
• L’art de la navigation en terrain mouvant (développer la pensée divergente) • Les pratiques d’automatisation • Configuration des écrans
• Préoccupations et catégories • Configuration des autorisations
9. Mise en place de la culture DevOps • Configuration des notifications
• Configuration des workflows
• Par où commencer... 8. Plugins
• Les risques, les facteurs de succès
• Principes généraux
• La marketplace d’Atlassian
• Principaux plugins : JIRA Service Desk, JIRA Agile et Folio
• Autres plugins : Tempo, Script Runner, nFeed, JIRA
• Misc Workflow Jira

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